為深入貫徹中央金融工作會議精神，落實(shí)國家金融監(jiān)管總局和中國人民銀行,、中國證監(jiān)會關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投資者保護(hù)工作合作備忘錄等文件要求,，健全轄區(qū)證券期貨投資者綜合保護(hù)體系，11月21日,，廈門證監(jiān)局與廈門金融監(jiān)管局,、人民銀行廈門市分行,、廈門市地方金融管理局（以下統(tǒng)稱四部門）共同簽署《關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投資者保護(hù)工作的合作備忘錄》,，并會同廈門市委網(wǎng)信辦、市中級人民法院,、市市場監(jiān)管局,、市信訪局等單位召開第一次聯(lián)席會議，建立了廈門轄區(qū)跨部門的金融消費(fèi)者和投資者權(quán)益保護(hù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制,。

一是建立溝通交流機(jī)制,。四部門建立成員聯(lián)絡(luò)、聯(lián)席會議,、信息共享等機(jī)制,，明確聯(lián)席會議工作職責(zé)、召開頻率和程序等事項(xiàng),，突出日常工作交流和信息共享,，以協(xié)調(diào)轄區(qū)金融全行業(yè)整體性一致性舉措推進(jìn)、突出問題治理等事項(xiàng),。

二是細(xì)化監(jiān)管合作舉措,。四部門在貫徹執(zhí)行上級金融工作決策部署,、強(qiáng)化金融領(lǐng)域的投訴舉報管理、健全金融糾紛多元化解機(jī)制,、聯(lián)合開展金融教育宣傳活動,、加強(qiáng)金融消保投保執(zhí)法合作等5個方面，進(jìn)一步細(xì)化合作舉措,，明確職責(zé)分工,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和監(jiān)管協(xié)同。

三是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌謀劃,。四部門對各自監(jiān)管領(lǐng)域2024年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投資者保護(hù)工作情況進(jìn)行通報,，分析當(dāng)前工作形勢，共同審議通過下一步協(xié)同工作計(jì)劃,，對加強(qiáng)信訪投訴數(shù)據(jù)共享,、開展金融產(chǎn)品適當(dāng)性管理調(diào)研、推進(jìn)金融糾紛調(diào)解工作,、協(xié)同開展金融教育宣傳活動作出工作部署,。

下一步，廈門證監(jiān)局將以簽訂合作備忘錄為契機(jī),，持續(xù)強(qiáng)化與其他廈門金融監(jiān)管部門的溝通協(xié)作,，有效發(fā)揮廈門金融消費(fèi)者和投資者權(quán)益保護(hù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制作用，形成齊抓共管,、同向發(fā)力的投資者保護(hù)工作格局,。